Jak blog zmienił mój biznes
Jakiś czas temu miałem serwis komputerowy w małym mieście. Na reklamę nie wydawałem żadnych pieniędzy, a klientów miałem wielu. Bardzo wielu.
Jak blog zmienił mój biznes – Co zrobiłem
Zauważyłem, że wielu klientów dzwoni do mnie z bardzo podobnymi pytaniami. Ponieważ zaczęło mnie już męczyć odpowiadanie po raz kolejny na te same pytania, wpadłem na pomysł, że będę klientów kierował na bloga i w ten sposób zaoszczędzę wiele godzin tygodniowo.
Przebudowa strony internetowej
Przesiadłem się ze swoją stroną z prostego HTML-a na WordPress-a. Na początku wiele mnie drażniło w skryptach wordpress-a, jednak korzyści było znacznie więcej. Dlatego zagryzłem wargi, zdawałem się nie zauważać problemów i postawiłem bloga z poradami komputerowymi dla moich klientów.
Zależało mi tylko i wyłącznie na oszczędzeniu własnego czasu, dlatego oprócz napisania najczęściej pojawiających się pytań i odpowiedzi nie robiłem kompletnie nic z tym blogiem. Acha, podpiąłem jeszcze reklamy pod artykuły. Artykułów było na początku kilkanaście.
Klient dzwonił z pytaniem – odsyłałem do strony. That’s it 🙂
Po kilku miesiącach zauważyłem, że na tego bloga zaglądają ludzie z innych miast a nawet innych krajów. Po prostu na te problemy okazało się, że jest zainteresowanie.
Zamknąłem serwis komputerowy
Z czasem zamknąłem serwis komputerowy, jednak stronę pozostawiłem, ponieważ wciąż zarabiała pieniądze i o dziwo, wysoko – niejako sama – się wypozycjonowała.
Dlaczego piszę o tym wszystkim
Spotkałem się z wieloma stwierdzeniami ze strony właścicieli firm, że nie będą oni zdradzać tajemnic swoich na blogu, bo w ten sposób nauczą klientów tego, co sami wiedzą i w ten sposób nie zarobią, czyli stracą klientów.
Jest to bardzo krótkowzroczne postrzeganie własnego biznesu. Bo przecież:
- każdy właściciel Firmy musi się wciąż rozwijać
- na rynku pojawią się osoby, które podzielą się własna wiedzą i to za darmo, przez co zabiorą nam klientów
- nie utrzymuję relacji z klientami
- nie zarabiam pieniędzy, które mógłbym zarobić oferując dodatkowe usługi
Rada dla właścicieli małych firm
Zacznijcie pisać bloga z poradami, które są ściśle związane z waszą usługą. Otwórz się na klientów. Słuchaj ich dokładnie – zamiast się wymądrzać i namawiać na coś, czego klienci nie chcą. Zdobędziesz w ten sposób zaufanie. A jak klienci ci ufają, to już nie ma znaczenia co i za ile sprzedajesz 🙂
Masz własne doświadczenia? Podziel się poniżej w komentarzach.